長春國際會展中心服務汽博會凸顯新亮點

來源:汽車愛好者網 作者:admin
2018-07-19 14:03

提供最優質的服務 搭建最精彩的舞臺

長春國際會展中心服務汽博會凸顯新亮點

 

伴隨著第十五屆中國長春國際汽車博覽會的精彩進行,長春汽博會造就新高度,魅力無限。金牌展會,必須提供金牌的軟硬件服務,長春國際會展中心集團公司,秉承“會展無限,服務永恒”的理念,采取靈活性、主動性和創造性的服務方式,為參展商及觀眾提供更便利、更高效、更優質的服務,搭建最精彩的舞臺。

亮點一:硬件設施再升級,綜合功能更完善。為了讓汽博會這個舞臺更大氣,更有承載力,經開區管委會投資6000余萬元,繼續加大對會展中心的維修改造力度。物業管理部門在做好水電供應的前提下,根據實際情況,有計劃有重點進行推進,完成提升改造的項目有:電力互備電源及電力監控系統工程;展館、會議中心(重點區域)屋面防水整修工程;供電專線局部改造工程;6-8號館地坑電源改造工程;1-5號館空調改造工程;1-9號館消防設施提升改造工程;會議中心治安監控工程;變電所高壓絕緣檢測;展館、會議中心電梯安全檢測共9項。特別是1-5號館空調改造后達到了立竿見影的效果,涼爽適宜,受到參展商和觀眾的認可和稱贊。

 

消防人員認真檢查

亮點二:現場服務再提升,品牌效應更響亮。展覽是會展的“根”,服務是會展的“魂”,作為重要的文明窗口文明單位,現場服務部門秉承“會展無限,服務永恒”的理念,全面提升服務,追求完美。實行“一站式”辦公,開辟“綠色通道”。同時,堅決做好“五個服務”:一是“安全服務,就是無論多么忙碌,都把安全放在第一位;是快捷服務,就是工作積極、主動、熱情,在第一時間做好分內事,實行首問負責制;三是高質量服務,就是以人為本,體現無微不至的關懷,也充分體現品牌服務的效應。四是有準備服務,就是不打無準備之戰,事先把各種問題考慮充分,避免盲目和手忙腳亂;五是細節服務,就是在精細上下功夫,對組委會提出的合理要求給予滿足。切實把對展商、觀眾、賓客提供的優質服務放在第一位,讓他們有賓至如歸的感覺。

保潔人員辛勤工作

亮點三:衛生保潔再強化,辦展環境更優良。會展中心把衛生納入到形象問題,綠化保潔部門加強對保潔員進行安全教育、禮節禮貌等培訓,修訂完善“保潔員工作制度”、“工作流程”,針對特殊任務、重點保潔區域,做好《應急處理預案》。要求工作中必須注重自身形象,有專業姿態,敬業精神,不斷提升保潔隊伍的良好形象。展會期間合理安排人員,每個衛生間4人,1-5號館保潔員96人,6-9號館保潔133人,并在現場有責任人及總負責人監督管理。尤其是重點對室內外衛生間嚴格要求,并設專人督導檢查,確保衛生情況良好。每天有230人分布在展場內外,保質、保量、保時間做好工作,垃圾日產日清,使整個展館內外干凈、整潔,有一個優良的辦展環境。

安保人員準備就緒

亮點四:安保力量再增加,展會安全更保障。會展中心通過招標確定了保安公司,增加安保力量,展會期間每天有100余人分布在展館內外,文明禮貌,熱情服務,嚴格值守,樹立良好形象。安全部門推行“全面、全員、全過程和全天候”的目標管理,修訂和完善了《突發事件應急處理預案》、《意外事故搶險救援預案》、《擁擠踩踏事件應急處理預案》、《防中暑預案》等,從而更加使汽博會安全工作有章可循,措施得力,展會閉館時,安全檢查小組進行地毯式排查,確保萬無一失。消防部門展前與搭建商簽訂《安全責任書》100余份,嚴格按照《會展中心布展規定》執行,制止違規操作。在發揮會展中心“微型消防站”的同時,78日聯合市消防支隊、汽博會組委會、部分參展企業450人舉行大跨度建筑滅火救援實戰演練,收到實效。開展期間,消防管理員、消防巡查員40余人,勤走、勤看、勤檢查,時刻關注展館內的一切動向,以便發生緊急情況時及時處理。

亮點五:防汛工作再部署,重點防備更嚴密。汽博會期間恰逢雨季,本著“安全第一、預防為主、全力搶險”為指導思想,遵循團結協作、局部利益服從全局利益的原則,實行主管領導負總責,分管領導負直接責任。按照《第十五屆汽博會防汛預案》部署,專門成立組織機構,劃分了人員值班表,確定了防汛重點區域。新增防汛物資叉車1臺、沙袋子200個,以及潛水泵、鐵鍬、雨衣等一應俱全。每天密切關注天氣趨勢,提高警惕、重點防備,以雨為令,嚴陣以待,確保出現險情時第一時間傳遞,及時有效得到處置,堅決打好防汛攻堅戰。

 


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